Наш клиент - коммерческий банк, основная деятельность которого связана с выдачей кредитов населению, приёмом вкладов и инвестиционной платформой. Банк имеет около 150 отделений.
Для оценки
уровня зрелости текущих процессов, предоставления
методологической поддержки и улучшения
общей эффективности в разработке и развертывании программного обеспечения банк обратился к AgileLAB. В ходе консалтингового вовлечения наши специалисты оказали поддержку в формировании команд, настройке моделей ролей, установлении процессов открытия и доставки, внедрении метрик и решении проблем с мотивацией. Были выявлены возможности для роста, включая несогласованность, неясные определения ролей, недостаточную мотивацию членов команды и недостаточный фокус на продукте. Эти области были критически важны для банка, чтобы улучшить процессы разработки и развертывания для обеспечения возможности поставлять ценность пользователям.
В ходе сотрудничества, наши консультанты принимали участие в следующих активностях на площадках банка:
- Оценка зрелости текущих процессов
- Методологическая поддержка (плейбук)
- Формирование программного уровня
- Формирование команд, настройка ролевой модели
- Настройка Discovery цикла (от идеи до разработки)
- Работа с бэклогом
- Настройка Delivery процесса (от разработки до развертывания)
- Внедрение метрик
- Работа с мотивацией
Это позволило выявить области для улучшений и предложить рекомендации по развитию гибкости в разных направлениях. Приведем некоторые из них: