Шрифтовой террор (~1 час)
Как использовать капслок и другие шрифтовые приемы в деловой переписке: CAPSLOCK для срочности, курсив для подозрений, жирный для «ВАЖНО!!!».
Практика: переписка с «подчиненными» - стилистически корректируем их слишком спокойные ответы.
Кейс: «ОТЧЕТ ГДЕ?!!!» против тонких манипуляций подчеркиванием.